iPhone11パスコード忘れてロック解除依頼、iPhone初期化【iPhone修理　高田馬場・池袋】

こんにちは！モバイル修理ファンタジー高田馬場店です。

今回は、iPhone11のパスコードを忘れてしまい、ロックがかかってしまったお客様の事例をご紹介します。

お客様は、iPhone11のパスコードを11回試しても解除できず、最終的にロックがかかってしまいました。iOSの仕様では、パスコードを11回入力失敗するとロックがかかり、端末の使用ができなくなります。

この場合、リカバリーモードにして初期化しないと再度使用できません。今回の依頼は、お客様が何かしらの原因でパスコードを間違えてしまい、ロックがかかってしまったというものでした。

さらに、お客様はパソコンを持っておらず、初期化の方法もわからなかったため、当店にご依頼いただきました。iPhoneの初期化は比較的簡単な作業ですが、操作が間違うとエラーが発生することがあります。しっかり手順通りやらないといけません。

お客様にリスクと状況を説明し、了承を得てから作業を開始しました。作業手順は以下の通りです：

1. リカバリーモードへの移行
   まず、iPhone11をリカバリーモードに移行させます。このモードにすることで、初期化が可能になります。
2. iTunesでの初期化
   パソコンにiPhoneを接続し、iTunesを起動して初期化を行います。この工程で、端末内のデータはすべて消去されます。
3. 初期設定
   初期化が完了したら、再度iPhoneの初期設定を行います。初期設定はAppleIDのパスコードが必要のため、初期設定はお客様自身で行います。

※AppleIDのパスコードを忘れた場合はApple公式サポートセンターにお問合せください。

作業時間は約1時間で完了しました。

初期化のため、端末内のデータはすべて消去されましたが、普段からバックアップを取っていたら、特に心配はありませんでした。

モバイル修理ファンタジーでは、画面割れ修理やバッテリー交換、ドックコネクター交換などの簡単な修理に加え、背面ガラス割れ修理、基板修理、データ復旧などの高度な修理も承っております。経験豊富な技術者が最新の設備を使い、迅速かつ丁寧に対応いたします。お困りの際は、ぜひモバイル修理ファンタジーをご利用ください。

店舗情報　モバイル修理ンタジー高田馬場店

• 住所: 東京都新宿区高田馬場4-8-9 NY企画ビル1階
• 営業時間: 10:30～19:30(最終受付19;00まで)
• 電話番号: 080-2008-0582